HỎI ĐÁP VỀ CONNECT

Tính năng điểm phát Wi-Fi (Wi-fi Hotspot) sẽ phủ sóng 3G/LTE (tùy vào model) bên trong chiếc xe của bạn, cho phép cùng lúc 8 thiết bị có thể truy cập internet thông qua kết nối 3G/LTE. Tính năng này sử dụng hệ thống ăng-ten trên nóc xe để nâng cao độ ổn định của tín hiệu kết nối trong khi di chuyển. Tin hiệu đường truyền mà tính năng này mang lại cũng mạnh hơn (so với kết nối trực tiếp từ điện thoại ở trong xe) do tránh được sự cản sóng của kết cấu kim loại. Cùng với phần cứng được tích hợp trên xe, bản sẽ phải mua một SIM di động và đút vào khe cắm SIM ở trong xe.

Tính năng Wi-Fi Hotspot hoạt động thông qua một mạng lưới di động, cung cấp tín hiệu kết nối mạnh hơn so với việc sử dụng điện thoại bên trong xe, nhưng sẽ không thể hoạt động ở những khu vực không có sóng di động..

Có, hệ thống này yêu cầu một thẻ SIM 3G riêng cùng với một gói thuê bao để hoạt động. Nó sẽ cung cấp đường truyền internet bên trong xe dành cho các thiết bị di động như điện thoại hay tablet thông qua kết nối Wi-Fi. Theo nhiều nghĩa, hệ thống này giống như một '3G dongle'.

Bạn cần SIM "chỉ kết nối dữ liệu", đôi khi còn được gọi là SIM "chỉ truy cập internet" hoặc SIM "di động băng thông rộng". Loại SIM này khác với SIM dành cho điện thoại của bạn. Đối với hệ thống Touch có năm model 2017, bạn sẽ cần SIM tiêu chuẩn 2FF trong khi hệ thống Touch Pro và Touch có năm model 2018 lại yêu cầu SIM micro 3FF.

Có, SIM của bạn sẽ cần một gói cước dữ liệu để tính năng Wi-Fi Hotspot có thể hoạt động. Những thẻ SIM chỉ dùng để thực hiện cuộc gọi (loại được dùng trên điện thoại) không thể truyền tải dữ liệu.

Hiện tại, Jaguar Land Rover không ưu tiên nhà cung cấp dịch vụ viễn thông nào. Bạn có thể mua một chiếc SIM dữ liệu và gói thuê bao từ bất kỳ nhà mạng nào.

Điều này phụ thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và gói cước mà bạn đang dùng. Một vài nhà mạng có cung cấp các gói cước chia sẻ, nghĩa là sẽ có một SIM nữa để kích hoạt tính năng điểm phát Wi-fi và đính kèm vào trong gói cước đó. Như vậy, hệ thống phát Wi-fi trên xe và điện thoại của bạn sẽ sử dụng chung một gói cước dữ liệu và được tính vào cùng một hóa đơn.

Hiện tại, Wi-Fi Hotspot là một tính năng liên kết với InControl Connect/Connect Pro. Vì vậy, tính năng này chỉ có thể được sử dụng trên những chiếc xe trang bị gói InControl Connect/Connect Pro.

Điểm phát Wi-Fi hoạt động trên nền tảng 3G/LTE.

Bạn sẽ cần đăng ký gói Connect để truy cập vào các tính năng Remote Premium. Hiện tại, bạn chỉ có thể trang bị gói Connect khi đặt hàng chiếc xe của mình.

Tính năng còi báo và đèn nháy cho phép bạn nhanh chóng định vị được chiếc xe của mình. Chỉ việc ấn nút “Beep & Flash” trên màn hình của ứng dụng Remote Premium là bạn sẽ kích hoạt đèn cốt, đèn ưu tiên và cảnh báo âm thanh.

Tính năng khóa từ xa Remote Lock cho phép bạn khóa cửa xe chỉ với một lần bấm nút. Bạn sẽ được yêu cầu nhập mã PIN InControl để được xử lý. Nhấn nút 'Lock' trên màn hình Vehicle Security trong ứng dụng Remote Premium để thực hiện thao tác khóa đơn (cửa xe vẫn có thể mở từ bên trong), đặt cảnh báo, gập gương và đóng toàn bộ cửa sổ.

Không, tính năng khóa cửa từ xa không thể đóng cửa sổ trời.

Tính năng mở khóa từ xa Remote Unlock cho phép bạn mở khóa cửa ở ghế lái chỉ với một lần bấm nút. Bạn sẽ được yêu cầu nhập mã PIN InControl để được xử lý. Khi nhấn nút 'Unlock' trên màn hình Vehicle Security trong ứng dụng Remote Premium, gương chiếu hậu sẽ mở ra, đèn cốt bật sáng và đèn ưu tiên nháy 2 lần. Vì các lý do an ninh, cánh cửa ở ghế lái sẽ tự động khóa lại nếu không được mở ra trong vòng 45 giây.

Tùy theo cấu hình của xe, tính năng điều hòa khí hậu từ xa Remote Climate cho phép bạn làm mát/thông gió hay sưởi ấm cabin của xe, thông qua mục Remote Climate trong ứng dụng Remote Premium.

Tùy theo cấu hình xe và thị trường, ứng dụng Remote Premium sẽ cho phép bạn thiết lập sẵn điều kiện khí hậu trong xe thông qua tính năng Engine Start hoặc Fuel Fired Heater. Nếu bạn lựa chọn xe trang bị hộp số tự động, động cơ sẽ được dùng để thực hiện khả năng trên. Bạn có thể lựa chọn một mức nhiệt độ mong muốn và khởi động động cơ từ xa bằng việc nhấn vào nút "Engine Start" và nhập mã PIN InControl trên màn hình Remote Climate của ứng dụng Remote Premium. Hãy lưu ý rằng một số quốc gia không cho phép hoặc hạn chế việc sử dụng tính năng khởi động động cơ từ xa. Bạn phải nắm rõ và tuân theo điều luật tại quốc gia sở tại, nơi mà bạn định sử dụng tính năng Engine Start. Bạn có thể truy cập mục Điều khoản & Điều kiện InControl cũng như chính sách riêng tư bên dưới phần Hỏi đáp về Connect. Nếu bạn sở hữu một chiếc xe trang bị số sàn và đi kèm với tùy chọn Park Heat, bạn có thể thiết lập sẵn điều kiện khí hậu trong cabin với tính năng Fuel Fired Heater bằng thao tác nhấn nút "Start" và nhập mã PIN InControl trên màn hình Remote Climate của ứng dụng Remote Premium. Chiếc xe sau đó sẽ tự động sưởi hoặc thông gió dựa theo mức nhiệt độ trong cabin. Remote Climate chỉ hoạt động với tính năng Fuel Fired Heater nếu chiếc xe đi kèm với tùy chọn Park Heat và bạn phải mua riêng. Để tiết kiệm điện năng, một vài tính năng Remote Premium không cần thiết sẽ tự động ngắt nếu chiếc xe không được sử dụng trong vòng 4 ngày liên tục (ví dụ như khi bạn đi nghỉ). Các tính năng trên ứng dụng Remote Premium sẽ được tái kích hoạt trong lần lái xe tiếp theo. Chức năng đánh thức Wake-Up cho phép bạn đặt lịch tái kích hoạt những tính năng này. Remote Premium có thể được lập trình để khởi động lại theo lịch bạn đã đặt thông qua màn hình Vehicle Wake Up của ứng dụng này. Tất cả các tính năng của Remote Premium sẽ hoạt động trở lại vào đúng thời điểm bạn đã thiết lập.

Tính năng đặt lại cảnh báo Alarm Reset cho phép bạn thiết lập lại cảnh báo xe hơi từ điện thoại sau khi được kích hoạt. Khi cảnh báo được phát ra,một màn hình thông báo pop-up với tùy chọn đặt lại cảnh báo sẽ hiện ra trên ứng dụng Remote Premium. Thao tác này cũng có thể được thực hiện trên màn hình Vehicle Security.

Một vài tính năng Remote Premium có thể bị vô hiệu hóa trong ứng dụng Remote Premium khi phát hiện các tác nhân ngăn chặn việc sử dụng chúng. Khi cố gắng kích hoạt một tính năng bị vô hiệu hóa, bạn sẽ nhận được tin nhắn báo lỗi, giải thích lý do nút bấm này không khả dụng. Ví dụ: Động cơ đang chạy. Mất kết nối mạng. Xảy ra xung đột hệ thống. Cảnh báo trên xe đã được kích hoạt. Trong trường hợp này, chỉ có tính năng Đặt lại cảnh báo là khả dụng. Thời gian vận hành Remote Climate đã bị vượt quá. Tính năng Remote Climate chỉ có thể được sử dụng trong một thời gian nhất định khi chiếc xe không hoạt động. Tính năng Remote Climate sẽ không kích hoạt khi giới hạn thời gian này bị vượt quá. Bộ đếm giờ sẽ được đặt lại khi chiếc xe được vận hành.

Ứng dụng InControl Remote chỉ có thể được xử lý nếu một vài điều kiện thiết lập sẵn được đáp ứng. Chiếc xe sẽ kiểm tra các điều kiện này trước khi cố gắng xử lý những tác vụ từ xa được yêu cầu. Nếu một trong các điều kiện này không được đáp ứng, thông báo lỗi sẽ xuất hiện trên ứng dụng InControl Remote để thông tin về nguyên nhân của sự cố.

Để thực hiện tính năng Remote Climate, các điều kiện dưới đây phải được đáp ứng nếu không thông báo lỗi sẽ xuất hiện: Chiếc xe phải được gài phanh tay. Nhiệt độ của động cơ phải nằm trong ngưỡng -30°C - 117°C. Không phát sinh lỗi đối với bất kỳ hệ thống bắt buộc nào. Ngoài ra, chức năng Remote Climate sẽ không hoạt động nếu: Chiếc xe được mở khóa. Một ô cửa sổ, cánh cửa nào đó hoặc cốp và capo đang mở. Đèn ưu tiên đang bật. Chiếc xe đang được ai đó sử dụng, ví dụ như người đó đang tương tác với các hệ thống căn bản trên xe như nhấn bàn đạp phanh, ga hoặc nút start-stop.

Nếu khởi động xe sau khi sử dụng tính năng Remote Climate từ ứng dụng Remote, các cài đặt khí hậu sẽ quay lại mức nhiệt độ được thiết lập trong lần sử dụng xe trước đó, vì vậy mức nhiệt hiển thị trên màn hình của xe sẽ khác với con số trên ứng dụng của điện thoại.

Khi tải ứng dụng Remote về iPhone, hãy làm theo hướng dẫn của Apple để tải các ứng dụng về đồng hồ thông minh Apple Watch tại https://support.apple.com/HT204784. https://support.apple.com/HT204784

Tính năng Journeys chỉ dành cho ứng dụng InControl Remote trên iPhone hoặc trang web Land Rover InControl của tôi.

Bạn có thể thiết lập và điều chỉnh nhiệt độ trên xe từ Apple Watch. Vì lý do an toàn, nếu chiếc xe được mở khóa khi kích hoạt Remote Climate Control từ ứng dụng Remote Premium trên Apple Watch, chiếc xe sẽ tự động khóa lại trước khi khởi động động cơ.

InControl Apps là một bộ ứng dụng tương tác được tối ưu dành cho hệ thống thông tin giải trí trên xe hơi và kết nối qua cổng USB chuyên dụng. Khi được kết nối, các ứng dụng này cho phép bạn phát trực tuyến, sử dụng các ứng dụng đám mây và địa phương cùng nhiều tính năng khác có thể truy cập từ màn hình cảm ứng trên táp-lô.

Các ứng dụng InControl Apps phải được lựa chọn khi bạn đặt hàng xe bởi hệ thống phần cứng chỉ có thể được lắp ráp tại nhà máy.

Hiện tại, bạn chỉ có thể mua các ứng dụng InControl Apps dành cho xe mới. Các ứng dụng này phải được lựa chọn khi bạn đặt hàng xe bởi hệ thống phần cứng chỉ có thể được lắp ráp tại nhà máy. Các tùy chọn tương lai đang được phát triển.

Có. Chỉ cần cài đặt InControl Apps trên điện thoại và toàn bộ các ứng dụng này sẽ sẵn sàng trên thiết bị của bạn.

Bằng việc thay đổi khu vực trong mục Option trên ứng dụng smartphone, bạn có thể nhìn thấy các ứng dụng khả dụng với người dùng ở khu vực khác. Bạn chỉ có thể tải các ứng dụng này nếu chúng khả dụng trong khu vực của bạn. Lưu ý: các ứng dụng có thể không hỗ trợ ngôn ngữ thường dùng của bạn.

Sẽ có hóa đơn chung cho hệ thống InControl Apps khi phần cứng được lắp ráp tại nhà máy. Hãy trao đổi với đại lý để nắm được chi phí cụ thể. InControl App được tải xuống miễn phí trên cả hai nền tảng Google Play và Apple App Store. Một vài ứng dụng có thể yêu cầu phí đăng ký sử dụng..

InControl Apps phải được lựa chọn khi đặt mua xe bởi hệ thống phần cứng chỉ có thể được lắp ráp tại nhà máy. Hãy trao đổi với đại lý tại địa phương về tính khả dụng của xe.

Chiếc xe của bạn phải được trang bị phần cứng InControl Apps, một chiếc smartphone có hỗ trợ và dây cáp USB đi kèm với điện thoại. Chúng tôi đặt biệt khuyến cáo rằng nếu phải thay dây cáp, hãy mua mới từ nhà sản xuất điện thoại của bạn, ví dụ như cáp iPhone Lightning phải mua của Apple inc.

Hiện không hỗ trợ.

Hãy xem qua mục kết nối trên trang www.landrover.co.uk và làm theo hướng dẫn để kiểm tra xem thiết bị của bạn có tương thích.

InControl Apps hoạt động tốt nhất trên nền tảng hệ điều hành mới nhất (iOS 8+)

Tùy vào thiết bị bạn sử dụng, hãy truy cập Apple App Store hoặc Google Play smartphone của mình. Tìm kiếm 'InControl Apps' và lựa chọn Jaguar InControl Apps từ danh sách kết quả. Nếu không chắc chắn, InControl Apps có thể được xác nhận với tên nhà phát hành là Land Rover và mang logo của Land Rover. Nhấn cài đặt và đồng ý cho phép để bắt đầu quá trình cài đặt. Sau khi hoàn tất, hãy mở ứng dụng để xem hướng dẫn sử dụng.

InControl Apps và các bản cập nhật có thể được tải xuống bằng kết nối 3G. Tuy nhiên, chúng tôi khuyến cáo bạn nên dùng kết nối Wi-fi để giảm thiểu chi phí sử dụng dữ liệu và đảm bảo độ ổn định.

Danh sách các ứng dụng tương thích hiện tại được cập nhật thường xuyên và tự động hiển thị trên ứng dụng dành cho điện thoại.

Mở ứng dụng Jaguar InControl Apps trên điện thoại của bạn và kéo xuống danh sách 'Các ứng dụng chưa cài đặt' cho đến khi bạn tìm thấy ứn dụng mình muốn cài đặt. Tùy theo thiết bị mà bạn sử dụng, thao tác này sẽ đưa bạn tới Apple App Store hoặc Google Play, sau đó tải và cài đặt như bình thường. Biểu tượng của ứng dụng sẽ xuất hiện trong mục 'Đã cài đặt" khi bạn kết nối điện thoại với chiếc xe.

Chỉ những ứng dụng đã trải qua quy trình cấp phép của Jaguar mới có thể sử dụng với InControl Apps.

Chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo rằng InControl Apps có thể tương thích với những phiên bản hệ điều hành mới nhất. Hãy thử cài đặt lại ứng dụng trên thiết bị của bạn.

Vì lý do an toàn, một vài tính năng của InControl Apps sẽ bị hạn chế hoặc vô hiệu hóa khi xe di chuyển.

Đây là điều khó tránh khỏi khi tải và cài đặt một ứng dụng của bên thứ ba từ Apple App Store / Google Play Store và được mở ra trong lần đầu tiên khi kết nối điện thoại với chiếc xe. Ứng dụng này có thể yêu cầu bạn đồng ý các điều khoản hoặc tạo một tài khoản để sử dụng trên xe.

Đây là tính năng bảo mật của Apple. Khi bạn thực hiện một cuộc gọi lâu hơn "Auto-Lock" setting, điện thoại sẽ khóa ngay cả khi đang kết nối với InControl Apps. Bạn có thể cài đặt iPhone của mình ở chế độ không tự động khóa bằng cách vào: Settings>General>Auto-Lock và chọn "Never". N.B. Chế độ không bao giờ tự động khóa có thể không tương thích trong một số trường hợp, ví dụ chiếc iPhone của bạn đang cài đặt chế độ yêu cầu cần mã pin để mở khóa.

Trên iPhone, bạn có thể loại bỏ thông báo này bằng việc ấn vào nút Home khi kết nối với InControl Apps. Đối với điện thoại Android, thông báo sẽ đi kèm với một hộp điểm để bạn lựa chọn nhằm loại bỏ thông báo này trong những lần kết nối sau.

Có. Chúng tôi khuyến cáo rằng mọi điện thoại sử dụng InControl Apps đều nên có một kế hoạch sử dụng dữ liệu phù hợp.

Khi bạn cất tiếng nói, điện thoại sẽ thực hiện một cuộc gọi ảo (không mất phí) để truy cập hệ thống mic ở trong xe.

Bạn có thể sử dụng cáp USB đi kèm với điện thoại, nếu không bạn sẽ cần tới bộ chuyển đổi USB sang Lightning (dành cho iPhone) hoặc USB sang Micro-USB (dành cho đa số điện thoại Android). Nếu phải thay thế, chúng tôi khuyên bạn nên mua cáp của nhà sản xuất chiếc điện thoại bạn đang dùng.

InControl Apps sử dụng cổng USB chuyên dụng với biểu tượng InControl Apps.

Bạn nên đặt thiết bị gần cổng USB.

Không. Đối với iPhone, nếu ứng dụng chưa được khởi chạy, bạn sẽ nhận được một thông báo cho phép mở ứng dụng. Đối với điện thoại Android, bạn có thể chọn 'Luôn cho phép" để bỏ qua bước này trong những lần kết nối tiếp theo. Hãy nhớ rằng điện thoại cần phải được mở khóa khi kết nối. Bạn sẽ không cần phải tương tác với điện thoại khi đã được kết nối.

Khi kết nối với điện thoại, một thông báo sẽ hiện ra trên màn hình cảm ứng của xe với hai tùy chọn là "Xem" và "Cài đặt Bluetooth". Để truy cập âm thanh qua InControl Apps, thiết bị của bạn cần được kết nối với chiếc xe bằng Bluetooth. Khi lựa chọn "Cài đặt Bluetooth", bạn có thể làm theo hướng dẫn để ghép đôi với smartphone. Kể từ lần kết nối sau đó, thông báo "Cài đặt Bluetooth" sẽ được thay thế bằng "Xem và Nghe" khi điện thoại của bạn được kết nối Bluetooth chứ không phải nguồn âm thanh thực sự. Nếu bạn vẫn không nghe thấy gì, hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn đã được kết nối với chiếc xe thông qua các bước hướng dẫn trong phần chủ sở hữu trên trang landrover.co.uk. Ngoài ra, âm lượng trên điện thoại và trên xe đều được vặn to lên.

Khi kết nối điện thoại với chiếc xe, hãy đảm bảo rằng thiết bị đã được mở khóa, vỏ hoặc nắp điện thoại không đóng (một số có tính năng khóa tự động khi điện thoại được đóng nắp). Đóng tất cả các ứng dụng đang mở và điện thoại cần được kết nối của cổng USB chuyên dụng (được ghi nhãn). Nếu vẫn không thể giải quyết được vấn đề, hãy kiểm tra độ tương thích của thiết bị tại trang www.landrover.com.

Phải. Bất cứ điện thoại nào tương thích với ứng dụng InControl Apps đều có thể kết nối với màn hình cảm ứng. Tuy nhiên, chỉ có thể kết nối một thiết bị cùng lúc.

Khi sử dụng các dịch vụ InControl trong khu vực phủ sóng kém (ví dụ như những khu vực nông thôn, vùng sâu vùng xa), ứng dụng sẽ hiện ra thông báo pop-up khi không có tín hiệu kết nối để phục vụ các chức năng được yêu cầu.

Bạn có thể sử dụng các kênh hỗ trợ hiện có như trung tâm quan hệ khách hàng (CRC) và đại lý của bạn.

Đây là một tính năng bảo mật mới được Apple giới thiệu trên bản cập nhật hệ điều hành iOS 9. Tất cả các ứng dụng bên thứ ba, ngoại trừ ba ứng dụng ảo - Calendar, Music và Contacts, đều yêu cầu cấp phép. Quá trình này được mô tả chi tiết tại đây.

Quy trình cấp phép này dành cho mọi chiếc iPhones chạy trên hệ điều hành iOS 9. Nếu bạn chưa cập nhật lên iOS 9, bạn sẽ không cần cấp phép cho các ứng dụng trước khi sử dụng. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn khuyến cáo rằng bạn nên cài đặt ứng dụng trước khi kết nối với xe.