HỎI ĐÁP VỀ PROTECT

Protect bao gồm các tính năng kết nối sau: Cuộc gọi khẩn cấp SOS: một cuộc gọi khẩn cấp SOS sẽ được thực hiện tự động nếu túi khí C11bung ra hoặc phát hiện thấy một chiếc xe bị lật. Cuộc gọi này được thực hiện từ chiếc xe và kết nối tới trung tâm phản ứng khẩn cấp, những người sẽ gửi các dịch vụ cứu hộ phù hợp tới hiện trường. Cuộc gọi khẩn cấp SOS có thể được thực hiện bằng tay khi một người trong xe nhấn nút gọi khẩn cấp SOS ở phía mặt trên bên phải của bảng điều khiển trung tâm. Hỗ trợ Land Rover: Trong trường hợp gặp sự cố, hãy nhấn nút 'Hỗ trợ Land Rover' trong xe để sử dụng tính năng định vị vệ tinh nhằm xác định vị trí và tình hình chiếc xe của bạn cũng như hạn chế tối đa sự chậm trễ. Bạn cũng có thể thực hiện cuộc gọi hỗ trợ Jaguar thông qua ứng dụng Remote trên điện thoại hoặc từ trạm điện thoại cố định. (Thực hiện cuộc gọi hỗ trợ Jaguar bằng thao tác nhấn nút trên xe mới cung cấp thông tin định vị GPS của chiếc xe). Ứng dụng Remote trên điện thoại: cho phép bạn chuẩn bị cho mọi chuyến đi bằng việc kiểm tra mức nhiên liệu và phạm vi di chuyển, bên cạnh đó là tìm kiếm chiếc xe dễ dàng hơn trong bãi xe đông nghịt Ngoài ra, bạn cũng có thể xem mình đã khóa cửa và đóng các cửa sổ lại hay chưa, thậm chí là tải các lộ trình có sẵn nhằm tiết giảm chi phí hoạt động.

Trong những tình huống nguy cấp khi mà bạn cần tới các dịch vụ cứu hộ khẩn cấp, hãy mở nắp bảo vệ của nút bấm cuộc gọi khẩn cấp ở mặt trên bên phải của bảng điều khiển trung tâm và nhấn nút trong vòng 2 giây để thực hiện cuộc gọi (khi được nhấn vào, nút bấm này sẽ phát sáng). Cuộc gọi sẽ được kết nối khi một thành viên của đội phản ứng nhanh nhấc máy. Vị trí chiếc xe của bạn sẽ được tự động gửi tới đơn vị này, những người sẽ gửi các dịch vụ cứu hộ thích hợp tới hiện trường. Sau khi cuộc gọi kết thúc, nút bấm cuộc gọi khẩn cấp sẽ ngừng phát sáng và về lại trạng thái màu đỏ ban đầu. Bạn hãy nhớ đậy nắp lại sau khi sử dụng. LƯU Ý: Nếu phát hiện xảy ra va chạm hoặc túi khí bung ra, cuộc gọi khẩn cấp SOS sẽ được thực hiện tự động.

Cuộc gọi khẩn cấp SOS sẽ được thực hiện tự động nếu túi khí bung ra hoặc phát hiện thấy một chiếc xe bị lật. Cuộc gọi này được thực hiện từ chiếc xe trong khi thông tin định vị GPS cũng sẽ được gửi tới các dịch vụ cứu hộ khẩn cấp. Cuộc gọi khẩn cấp SOS có thể được thực hiện bằng tay khi một người trong xe nhấn nút gọi khẩn cấp SOS ở phía mặt trên bên phải của bảng điều khiển trung tâm.

Không. Tính năng cuộc gọi khẩn cấp SOS sử dụng một hệ thống riêng với SIM chuyên dụng bên trong xe.

Tính năng cuộc gọi khẩn cấp có thể được sử dụng tại quốc gia mà bạn đăng ký các dịch vụ InControl và có hỗ trợ số điện thoại khẩn cấp 112. Hãy lưu ý rằng tại những quốc gia sử dụng số máy cứu hộ 112 và chỉ hỗ trợ cuộc gọi thoại, thông tin định vị sẽ không được gửi tới các dịch vụ cứu hộ khẩn cấp.

Chiếc xe sẽ dùng nhiều biện pháp để thực hiện cuộc gọi. Nếu không có tín hiệu kết nối, cuộc gọi sẽ bị dừng lại, nút bấm sẽ ngừng phát sáng và quay lại trạng thái màu đỏ ban đầu.

Nếu bạn vô tình nhấn vào nút cuộc gọi khẩn cấp SOS thì cuộc gọi vẫn sẽ được thực hiện. Khi kết nối với đội phản ứng nhanh, bạn phải thông báo với nhân viên trực tổng đài rằng bạn đã vô tình nhấn nút nếu không muôn mất tiền cho những chi phí phát sinh không cần thiết.

Trong trường hợp xe gặp sự cố, hãy mở nắp bảo vệ của nút bấm cuộc gọi hỗ trợ ở mặt trên bên trái của bảng điều khiển trung tâm và nhấn nút trong vòng 2 giây để thực hiện cuộc gọi miễn phí tới trung tâm hỗ trợ của Land Rover (khi được nhấn vào, nút bấm này sẽ phát sáng). Cuộc gọi sẽ được kết nối khi một thành viên của đội hỗ trợ máy. Vị trí chiếc xe của bạn sẽ được tự động gửi tới đơn vị này, những người sẽ giải quyết vấn đề của bạn hoặc gửi đội hỗ trợ trên đường tới vị trí của bạn nếu cần thiết. Bạn hãy nhớ đậy nắp lại sau khi sử dụng.

Không. Tính năng cuộc gọi hỗ trợ Land Rover sử dụng một hệ thống riêng với SIM chuyên dụng bên trong xe.

Bạn có thể thực hiện cuộc gọi hỗ trợ Land Rover tại những quốc gia nằm trong chính sách hỗ trợ của chúng tôi. Nếu sử dụng tính năng này khi đang di chuyển ở một quốc gia khác cũng nằm trong chính sách hỗ trợ của Land Rover, bạn sẽ được kết nối với dịch vụ hỗ trợ trên đường tại quốc gia quê hương của mình, những người sẽ cử đội hỗ trợ đến đúng vị trí của bạn.

Nếu bạn vô tình nhấn vào nút cuộc gọi hỗ trợ Land Rover thì cuộc gọi vẫn sẽ được thực hiện. Khi được kết nối, bạn phải thông báo với nhân viên trực tổng đài rằng bạn đã vô tình nhấn nút, nếu không muôn mất tiền cho những chi phí phát sinh không cần thiết.

Thực chất, tính năng cuộc gọi hỗ trợ Land Rover nằm trong gói dịch vụ Protect Services không cung cấp dịch vụ khắc phục sự cố mà đúng hơn là nâng cao các dịch vụ được đưa ra khi bạn đăng ký Land Rover Assistance. Khi đăng ký này hết hạn, nút bấm cuộc gọi hỗ trợ vẫn sẽ kết nối bạn tới trung tâm hỗ trợ của Land Rover, tuy nhiên bạn phải trả tiền cho những dịch vụ hỗ trợ được sử dụng.

Journeys cho phép bạn ghi, lưu lại và xuất thông tin về hành trình. Một hành trình được ghi lại khi chiếc xe di chuyển quãng đường tối thiểu 1km và sau đó tắt máy. Tuyến đường có thể được quan sát trên bản đồ và cùng các thông số về quãng đường, hiệu suất và thời gian. Bạn có thể xem, xóa và truy xuất các thông tin này dưới dạng Excel phục vụ cho mục đích thanh toán chi phí. Tính năng Journeys cũng xuất hiện trong ứng dụng Remote trên smartphone và trang web Land Rover InControl của tôi. Khi tạo tài khoản InControl, bạn sẽ được yêu cầu lựa chọn những sở thích hành trình. Bạn cũng có thể tắt hoàn toàn tính năng Journeys. Hãy lưu ý rằng khi kích hoạt tính năng này, bạn có thể xóa một vài hoặc tất cả các hành trình thông qua ứng dụng Remote trên smartphone hoặc trang web Land Rover InControl của tôi.

Tính năng Journeys có thể được kích hoạt hoặc vô hiệu hóa trong ứng dụng Remote hoặc trên trang web Land Rover InControl của tôi. Bạn có thể xem hoặc thay đổi tình trạng của tính năng trong mục "Cài đặt xe" của ứng dụng Remote dành cho smartphone hoặc trên trang Land Rover InControl của tôi. Đẩy thanh Journeys sang 'bật' nếu muốn kích hoạt tính năng Journeys hoặc sang 'tắt' nếu muốn vô hiệu hóa. Sau đó, bạn sẽ được yêu cầu nhập mã PIN và lưu thay đổi.

Bạn không thể chủ động theo dấu những chiếc xe trừ phi tính năng cuộc gọi khẩn cấp SOS hay cuộc gọi hỗ trợ Land Rover được thực hiện bằng tay hoặc tự động. Trong trường hợp đó, vị trí của chiếc xe sẽ tự động được gửi tới các trung tâm dịch vụ cứu hộ khẩn cắp hoặc khắc phục sự cố. Ngoài ra, nếu bạn sở hữu Secure Tracker và xác nhận rằng chiếc xe bị mất cắp, vị trí chiếc xe cũng sẽ được theo dõi chủ động.

Bạn có thể tải ứng dụng Remote về điện thoại bằng cách tìm kiếm từ khóa Jaguar InControl Remote trên Google Play hoặc Apple App store. Ngoài ra còn có chế độ dùng thử Demo, cho phép bạn khám phá các tính năng chủ đạo của ứng dụng mà không cần sở hữu một chiếc xe Jaguar thật.

Ứng dụng Remote trên điện thoại tích hợp với các thiết bị Android sử dụng hệ điều hành Android v4.1trở lên (như Samsung Galaxy S4 và HTC ONE M8) và các thiết bị Apple sử dụng hệ điều hành Apple iOS version 6.0 trở lên (từ iPhone 4S trở lên).

Khi đã đăng ký, bạn chỉ phải thanh toán phí sử dụng dữ liệu và thực hiện cuộc gọi từ ứng dụng Remote theo hợp đồng thuê bao của bạn.

Vâng. Bạn có thể tải ứng dụng Remote về nhiều Land Rover, nhưng tên tài khoản và mật khẩu vẫn giữ nguyên trên mọi thiết bị.

Ứng dụng Remote cho phép bạn truy cập các thông tin giải trí trên xe như lượng nhiên liệu hay các cảnh báo ở trên táp-lô (ví dụ về áp suất lốp hay lượng nước trong két). Nếu lựa chọn Remote Premium, bạn cũng có thể tương tác với chiếc xe từ xa.